Mobile / Casino
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana dewatigel mengumpulkan dan mengelola informasi yang Anda berikan saat membuat akun, melakukan transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, dan menggunakan layanan kami. Kami menyusun kebijakan ini agar Anda memahami dengan jelas data apa yang kami pegang dan apa hak Anda atas data tersebut.
dewatigel mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda: nama yang Anda daftarkan, alamat email, nomor kontak, dan riwayat transaksi yang dilakukan melalui metode pembayaran seperti DANA, OVO, GoPay, serta Bank Transfer dan QRIS. Data ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses permintaan dukungan, dan menjaga keamanan akun. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data transaksi disimpan sesuai dengan periode retensi yang diperlukan untuk kepatuhan operasional dan keamanan. Akses ke data Anda dibatasi hanya pada tim internal yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan layanan. Ketersediaan layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses platform dari wilayah tertentu, berlaku ketentuan yurisdiksi lokal yang relevan. Pertanyaan mengenai pengelolaan data dapat diajukan langsung melalui jalur dukungan kami yang tercantum di halaman ini.
Transaksi yang dilakukan melalui DANA dicatat dalam riwayat akun Anda. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk memproses dan memverifikasi transaksi tersebut, bukan detail dompet penuh Anda.
Pembayaran OVO diproses melalui jalur yang aman. Riwayat transaksi OVO Anda tersimpan di akun dan dapat Anda tinjau setelah login untuk keperluan verifikasi atau pertanyaan dukungan.
Data GoPay yang kami pegang terbatas pada informasi yang dibutuhkan untuk mencocokkan transaksi masuk dengan akun Anda. Kami tidak menyimpan kredensial dompet GoPay Anda secara langsung.
Untuk transaksi Bank Transfer dan QRIS, kami menyimpan referensi transaksi dan nomor rekening yang diperlukan untuk proses rekonsiliasi. Informasi ini digunakan hanya untuk keperluan akun Anda.
Kebijakan ini berlaku untuk semua informasi yang Anda berikan langsung kepada dewatigel melalui proses pendaftaran, transaksi, dan interaksi dukungan. Memahami batas cakupan kebijakan ini membantu Anda mengetahui di mana perlindungan kami berlaku dan di mana kebijakan pihak lain yang berlaku.
Kebijakan ini mencakup semua data yang Anda berikan saat membuat atau mengelola akun dewatigel, termasuk informasi login, preferensi akun, dan riwayat aktivitas yang tercatat di platform kami.
Catatan transaksi yang dilakukan melalui DANA, OVO, GoPay, Bank Transfer, dan QRIS masuk dalam cakupan kebijakan ini. Kami menyimpan data ini untuk verifikasi dan dukungan akun Anda.
Penggunaan Anda terhadap konten permainan dan fitur platform yang tersedia di dewatigel juga dicakup, termasuk data sesi dan preferensi navigasi yang dikumpulkan secara otomatis selama kunjungan Anda.
Kebijakan ini tidak mencakup penyedia layanan eksternal yang memiliki kebijakan privasi tersendiri. Saat Anda menggunakan dompet digital atau gateway pembayaran, kebijakan masing-masing penyedia tersebut berlaku secara terpisah.
Sebagai pengguna akun dewatigel, Anda memiliki sejumlah hak praktis atas data pribadi Anda. Anda dapat meminta untuk meninjau data yang kami pegang terkait akun Anda, memperbarui informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun, atau mengajukan pertanyaan langsung kepada tim dukungan kami. Untuk meninjau riwayat transaksi atau informasi akun, buka halaman akun setelah login dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan di sana. Jika Anda menemukan data yang perlu dikoreksi — misalnya nomor kontak atau detail profil — lakukan perubahan melalui formulir yang tersedia di pengaturan akun Anda. Permintaan yang lebih kompleks, seperti menanyakan data yang kami pegang atau meminta penghapusan dalam kondisi tertentu, dapat diajukan melalui jalur dukungan resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan sesuai ketentuan yang berlaku.
Login ke akun Anda dan buka halaman riwayat untuk melihat transaksi dan aktivitas yang tercatat. Semua data yang ditampilkan di sana adalah data yang kami pegang untuk akun Anda.
Perbarui informasi profil seperti nama, email, atau nomor kontak melalui halaman pengaturan akun. Ikuti kolom verifikasi dan petunjuk yang ditampilkan untuk menyelesaikan perubahan.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data spesifik yang kami pegang, kirimkan pertanyaan melalui jalur dukungan kami. Sertakan detail akun Anda agar tim kami dapat merespons dengan tepat.
Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui dukungan resmi dewatigel. Proses ini tunduk pada ketentuan retensi hukum yang berlaku dan akan kami tinjau berdasarkan kondisi spesifik akun Anda.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi dan data akun Anda, gunakan jalur dukungan yang tersedia. Tim kami siap membantu melalui beberapa saluran kontak berikut.
Ajukan pertanyaan privasi atau permintaan data melalui layanan dukungan langsung kami. Sertakan nomor akun Anda agar permintaan dapat diproses dengan cepat dan tepat.
Kirimkan permintaan tertulis terkait data atau kebijakan ke alamat email dukungan resmi dewatigel. Kami akan merespons setelah menerima dan meninjau detail permintaan Anda.
Sebagian besar pertanyaan terkait riwayat transaksi DANA, OVO, atau GoPay dapat diselesaikan langsung melalui halaman akun Anda setelah login, tanpa perlu menghubungi tim dukungan.
Kami menerapkan praktik pengelolaan data yang dirancang untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi akun Anda di setiap titik interaksi dengan platform dewatigel.
Akun Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri. Kami menerapkan kontrol akses yang membatasi siapa di dalam tim kami yang dapat melihat atau memproses informasi akun Anda, dan hanya untuk keperluan layanan yang sah.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan memahami pola navigasi di platform. Anda dapat menyesuaikan pengaturan cookie melalui browser Anda; beberapa fitur mungkin tidak berfungsi penuh tanpa cookie sesi dasar.
Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tambahan yang diperlukan oleh ketentuan operasional. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus sesuai prosedur internal kami.
Jika kami memperbarui kebijakan ini, perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Untuk permintaan terkait perubahan data atau pertanyaan tentang pembaruan kebijakan, hubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tercantum di halaman ini.
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna akun terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data di dewatigel.
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar — nama, email, nomor kontak — serta riwayat transaksi melalui metode seperti DANA, OVO, GoPay, Bank Transfer, dan QRIS. Data sesi dan navigasi dasar juga dikumpulkan secara otomatis selama penggunaan platform.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional platform kami, dan hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut. Penyedia pihak ketiga ini tunduk pada perjanjian kerahasiaan.
Login ke akun dewatigel Anda dan buka halaman pengaturan akun. Riwayat transaksi tersedia di halaman riwayat. Untuk memperbarui detail profil seperti email atau nomor kontak, ikuti formulir yang ditampilkan di pengaturan dan selesaikan langkah verifikasi yang diminta.
Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif, ditambah periode retensi yang diperlukan untuk kepatuhan operasional. Jika Anda ingin mengetahui detail periode retensi untuk data spesifik, ajukan pertanyaan melalui dukungan resmi kami.
Kirimkan permintaan penghapusan melalui jalur dukungan resmi dewatigel, sertakan detail akun Anda. Kami akan meninjau permintaan berdasarkan ketentuan retensi hukum yang berlaku. Beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban operasional atau hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Segera hubungi tim dukungan dewatigel melalui jalur kontak yang tersedia di halaman ini. Sambil menunggu respons, periksa riwayat aktivitas di halaman akun Anda dan perbarui kredensial login melalui pengaturan akun. Tim kami akan membantu meninjau dan mengamankan akun Anda.